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Política de devoluciones y reembolsos

Solo los productos adquiridos a través del sitio web de TURBOANT están sujetos a los siguientes términos y condiciones:

Cancelaciones
Si hizo un pedido que no se ha enviado y desea cancelarlo, por favor reenvíe la confirmación de su orden [email protected] pedir una cancelación. Ya que el proceso de cancelación puede tardar hasta 1 día hábil, por favor note que cualquier orden que sí se le envíe debe ser rechazada por usted o enviada de regreso a nosotros. Cualquier cargo de envío incurrido al devolver el o los productos a TURBOANT son la responsabilidad del cliente. Una vez recibamos el producto devuelto, se procesará el reembolso dentro de 2 días hábiles, el costo del envío de regreso y un cobro de reinventariado del 10% no son reembolsables.

Devolución de productos dentro de 7 días después de la entrega:
Una vez entregado, cualquier producto nuevo a poco usado adquirido en el sitio web de TURBOANT puede devolverse dentro de 7 días para recibir un reembolso al método original de pago. La caja y todos los accesorios originales deben estar incluidos, y usted debe devolverlos dentro de 7 días una vez haya recibido la etiqueta de devolución. El cliente será responsable de todos los costos de envío y un cobro de reinventariado del 20%.

Devoluciones a los 30 días y política de reembolso:
Si no está completamente satisfecho con un producto adquirido de TURBOANT, puede devolverlo dentro de 30 días después de la entrega y la haremos un reembolso (solo al método original de pago) si califica). Todas las devoluciones no debidas a defectos (p. ej. el cliente cambió de opinión) están sujetas a un cobro de reinventariado de hasta un 30%.

Notas:
1. Para el pedido de devolución, TURBOANT no es responsable por paquetes perdidos debido al transportista en el proceso de devolución, o por productos recibidos que no se pueden verificar.
2. El cliente es responsable por todos los cargos de aduana, impuestos o aranceles cuando el producto se envía a nuestro almacén. Le haremos el reembolso una vez recibidos los bienes devueltos. Por favor note que deduciremos los cargos de aduana de su monto autorizado de reembolso (el costo original del producto). Todos los costos de envío para devolver el artículo y los costos originales de envío no son reembolsables.

3. Los productos devueltos no pueden tener ningún daño físico ni visible y tiene que traer todos los materiales originales, p. ej. empaque original, manuales y accesorios.

4. Los artículos devueltos para reembolso tienen que devolverse dentro de 7 días después de recibir la etiqueta de devolución. O no podemos hacer ningún reembolso para devoluciones pasados los 7 días de la recepción de la etiqueta de devolución. Los pagos se reembolsarán dentro de 2 días hábiles una vez el almacén reciba el artículo devuelto y confirme la condición de uso.

Cómo solicitar una garantía (reparaciones, devoluciones y reembolsos)
Si tiene problemas con si artículo, por favor contáctenos vía nuestro correo electrónico de servicio al [email protected]

Por favor siga cuidadosamente nuestro proceso para minimizar las demoras:
1. Provea un número de orden válido.
2. Marque la fecha de entrega.
3. Describa el problema en detalle: ¿Qué paso? ¿Cuándo? ¿Cómo?
4. Envíe una fotografía y un video nítidos mostrando el problema o defecto, nombre la fotografía y el video igual que su número de orden.

Nota: No devuelva su producto sin contactar a servicio al cliente primero. Artículos devueltos sin seguir nuestra política y guía de devoluciones invalidarán todo reembolso a través de TURBOANT, y todos los costos incurridos serán la responsabilidad del cliente.
Limitación de responsabilidad
TURBOANT no se hará responsable en ningún caso por daños u obligaciones incidentales, indirectos, especiales o consecuentes (incluyendo, pero sin limitarse a: daños incidentales o consecuentes por pérdida de tiempo, inconveniencias, pérdida de uso del producto o cualquier otra pérdida consecuente o incidental) en conexión con la compra, el uso o la operación del producto. TURBOANT no se hará responsable por daños a propiedades, lesiones personales o muerte causadas por mal uso del artículo.

La compañía se reserva todos los derechos de decisiones con relación a garantías.