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Garantía

Todos los productos TURBOANT vienen con una garantía de 6 meses. Para servicios de garantía, por favor guarde su recibo o factura original para validar su compra. Por favor note que si se registra en nuestro sitio web oficial (www.turboant.com) y se vuelve miembro, recibirá una garantía extendida de medio año.

¿Qué cubre la garantía?
Una Garantía Limitada cubre cualquier defecto de materiales o fabricación en condiciones normales de uso por 6 meses desde la fecha de facturación. Esta garantía solo se le ofrece al comprador original del producto y no es transferible a un subsiguiente comprador.
1. Si ocurre un defecto dentro de 7 días después de la entrega, puede aplicar a reparación, reemplazo o reembolso.
2. Si ocurre un defecto dentro de 30 días después de la entrega, puede aplicar a reparación o reemplazo.
3. Si ocurre un defecto después de 30 días después de la entrega, pero dentro del período de garantía, TURBOANT proveerá vídeos instruccionales para la reparación o partes para el producto defectuoso, dependiendo del problema, sin costo alguno.

*Para órdenes bajo garantía, todos los costos de envío de las partes de repuesto, productos o devolución son responsabilidad de TURBOANT solo si se deben a un defecto en materiales o fabricación.

¿Qué no cubre esta garantía?
Esta garantía no aplica:
(a) a partes consumibles, como neumáticos delanteros o traseros, baterías o recubrimientos protectores, que se desgastan y deterioran con el tiempo, a menos de que haya ocurrido una falla debido a un defecto en materiales o fabricación;
(b) a daños cosméticos en productos usados, incluyendo, pero sin limitarse a raspones, abolladuras y plástico roto en los puertos, deformación de los neumáticos debida a expansión y contracción al variar la temperatura;
(c) a daños causados en accidentes o por el uso de un componente de terceros o un producto que no cumple las especificaciones de producto de TURBOANT (las especificaciones de producto de TURBOANT están disponibles en las especificaciones técnicas de cada producto en la página de compra del mismo);
(d) a daños causados por accidente, abuso, mal uso, fuego, contacto con líquidos, terremotos u otra causa externa;
(e) a daños causados por operar el producto TURBOANT fuera de los lineamientos publicados por TURBOANT;
(f) a un producto TURBOANT que ha sido modificado para alterar la funcionalidad o capacidad sin un permiso por escrito de TURBOANT;
(g) a defectos causados por desgaste y deterioro normal o debido al envejecimiento normal del producto TURBOANT;
(h) si TURBOANT recibe información de autoridades públicas relevantes de que el producto ha sido robado y usted no puede probar de ninguna manera que usted es el usuario autorizado del producto (p. ej. recibo, factura o información de pago del producto);
(i) a productos usados más de medio año pasada la fecha de la factura.

Cómo solicitar una garantía (reparaciones, devoluciones y reembolsos) 
Si tiene problemas con si artículo, por favor contáctenos vía nuestro correo electrónico de servicio al [email protected]

Por favor siga cuidadosamente nuestro proceso para minimizar las demoras: 
1. Provea un número de orden válido.
2. Marque la fecha de entrega. 
3. Describa el problema en detalle: ¿Qué paso? ¿Cuándo? ¿Cómo? 
4. Envíe una fotografía y un video nítidos mostrando el problema o defecto, nombre la fotografía y el video igual que su número de orden.

Nota: No devuelva su producto sin contactar a servicio al cliente primero. Artículos devueltos sin seguir nuestra política y guía de devoluciones invalidarán todo reembolso a través de TURBOANT, y todos los costos incurridos serán la responsabilidad del cliente.


*La compañía se reserva todos los derechos de decisiones finales con relación a garantías.