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Politica di restituzione e rimborso

Solo i prodotti acquistati sul sito web TURBOANT sono soggetti ai seguenti termini e condizioni:

Cancellazioni
Se si ha effettuato un ordine che non è ancora stato spedito e si desidera cancellarlo, si prega di inoltrare la conferma dell’ordine [email protected] la richiesta di cancellazione. Poiché il processo di cancellazione può richiedere fino ad 1 giorno lavorativo, tenere presente che qualsiasi ordine ricevuto alla vostra abitazione nel frattempo, deve essere rifiutato o restituito a noi. Tutte le spese di spedizione sostenute per la restituzione del/dei prodotto/i a TURBOANT sono a carico del cliente. Una volta ricevuto il prodotto restituito, il rimborso verrà processato entro 2 giorni lavorativi, le spese di spedizione per la restituzione e la tassa di rifornimento del 10% dell’importo d’acquisto non sono rimborsabili.

Restituzione dei prodotti entro 7 giorni dalla consegna:
Una volta consegnato, qualsiasi prodotto nuovo o leggermente usato acquistato sul sito web TURBOANT può essere restituito entro 7 giorni, per ottenere un rimborso sul metodo originale di pagamento. La confezione e tutti gli accessori originali devono essere inclusi e il pacco deve essere restituito entro 7 giorni dalla ricevuta dell’etichetta di reso. Il cliente è responsabile di tutti i costi di spedizione e di una commissione di rifornimento del 20%.

Politica di restituzione e rimborso 30 giorni:
Se non si è pienamente soddisfatti del prodotto acquistato da TURBOANT, è possibile restituirlo entro 30 giorni dalla consegna e ottenere un rimborso (esclusivamente sul metodo di pagamento originale) se qualificato. Tutte le restituzioni di prodotti non difettosi (per es. se il cliente cambia idea) sono soggette ad una commissione di rifornimento fino al 30%.

Note:
1. Per la richiesta di reso, TURBOANT non è responsabile di pacchi smarriti a causa del vettore di transito di ritorno, o di prodotti ricevuti che non possono essere verificati.
2. Quando l’articolo viene spedito al nostro magazzino, il cliente è responsabile di tutti gli oneri doganali, dazi o tariffe. Il rimborso verrà effettuato al ricevimento della merce restituita. Si prega di considerare che le spese doganali verranno detratte dall’importo del rimborso autorizzato (costo originale del prodotto). Tutte le spese di spedizione per la restituzione del prodotto e le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
3. I prodotti restituiti non devono presentare segni di danni fisici visibili e devono essere accompagnati da tutti i materiali originali, per es. confezione originale, manuali e accessori.
4. Gli articoli restituiti per un rimborso devono essere restituiti entro 7 giorni dalla ricezione dell’etichetta di reso. Altrimenti, non possiamo emettere rimborsi per i resi oltre 7 giorni dalla data di ricezione dell’etichetta di reso. Il pagamento verrà rimborsato entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione in magazzino dell’articolo restituito e dalla conferma delle condizioni d’uso.

Come richiedere una garanzia (riparazione, restituzione e rimborso)
In caso di problemi con un nostro articolo, si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail [email protected]
Si prega di seguire attentamente la nostra procedura per ridurre eventuali ritardi:
1. Fornire un valido ID dell’ordine.
2. Segnare la data di consegna.
3. Descrivere il problema nel dettaglio: Cosa è successo? Quando? Come?
4. Inviare un’immagine chiara e un video del problema o difetto/i e nominare la foto ed il video come il numero dell’ordine.

Nota: Non restituire il prodotto senza aver prima contattato il servizio clienti. Gli articoli restituiti senza seguire la nostra politica e guida di restituzione annulleranno qualsiasi tipo di rimborso da parte di TURBOANT e tutti i costi sostenuti saranno a carico del cliente.

Limitazione di responsabilità
In nessun caso TURBOANT è responsabile di eventuali danni o responsabilità accidentali, indiretti, speciali o consequenziali (inclusi ma non limitati a: danni accidentali o consequenziali per perdita di tempo, inconvenienti, perdita di utilizzo del prodotto o qualsiasi altra perdita consequenziale o accidentale) in relazione all’acquisto, all’utilizzo o al funzionamento del prodotto. TURBOANT non è responsabile di danni alla proprietà, danni alla persona o morte causati da un utilizzo improprio del prodotto.

L’azienda si riserva tutti i diritti per le decisioni finali in merito alle garanzie.