Il tuo carrello
no items

Garanzia

Tutti i prodotti TURBOANT sono coperti da 6 mesi di garanzia. Per i servizi di garanzia, conservare la ricevuta e/o fattura originali per convalidare la prova d’acquisto. Se ci si iscrive sul nostro sito internet ufficiale (www.turboant.com) e si diventa membri, si riceverà un’estensione della garanzia di sei mesi.

Cosa copre la garanzia?
Una garanzia limitata copre tutti i difetti dei materiali o della lavorazione in condizioni di utilizzo normali per 6 mesi dalla data della fattura. Questa garanzia viene offerta solo all’acquirente originale del prodotto e non può essere trasferita ad un successivo acquirente.
1. Se si verifica un difetto entro 7 giorni dalla consegna, si può richiedere una riparazione, una sostituzione con un prodotto nuovo o un rimborso completo.
2. Se si verifica un difetto entro 30 giorni dalla consegna, si può richiedere una riparazione o una sostituzione con un prodotto nuovo.
3. Se si verifica un difetto dopo 30 giorni dalla data d’acquisto, ma entro il periodo di garanzia, TURBOANT fornisce gratuitamente dei video guida per la riparazione o delle nuove parti per il prodotto difettoso, a seconda del problema.
*Per ordini in garanzia, tutti i costi di spedizione delle parti di ricambio, dei prodotti o delle restituzioni sono a carico di TURBOANT, solo se dovuti a difetti dei materiali o di produzione.

Cosa non copre questa garanzia?
Questa garanzia NON viene applicata:
(a) sulle parti consumabili, come pneumatici anteriori e posteriori, batterie o rivestimenti protettivi che si logorano naturalmente nel tempo, a meno che il problema non venga causato da un difetto dei materiali o della lavorazione;
(b) sui danni estetici dei prodotti utilizzati, tra cui ma non solo graffi, ammaccature, pezzi di plastica rotti sulle porte, deformazione delle gomme a causa delle espansioni e contrazioni durante i cambi di temperatura;
(c) sui danni causati da incidenti o da un utilizzo con componenti o prodotti di terze parti che non soddisfano le specifiche di prodotto TURBOANT (le specifiche di prodotto TURBOANT sono disponibili nelle specifiche tecniche di ciascun prodotto nella pagina di acquisto);
(d) sui danni causati da incidenti, abusi, usi impropri, incendi, contatti con liquidi, terremoti o altre cause esterne;
(e) sui danni causati dall’utilizzo del prodotto TURBOANT al di fuori delle linee guida pubblicate da TURBOANT;
(f) su un prodotto TURBOANT che è stato modificato per alterarne la funzionalità o la capacità, senza un’autorizzazione scritta di TURBOANT;
(g) sui difetti causati dalla naturale usura del prodotto o altrimenti causati dal normale invecchiamento del prodotto TURBOANT;
(h) se TURBOANT riceve informazioni dalle autorità pubbliche competenti che il prodotto è stato rubato e non è possibile dimostrare in alcun modo di essere l’utente autorizzato del prodotto (es. ricevuta, fattura o informazioni di pagamento del prodotto);
(i) per prodotti utilizzati oltre i sei mesi dalla data di fatturazione.

Come richiedere una garanzia (riparazione, restituzione e rimborso)
In caso di problemi con un nostro articolo, si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail [email protected] 
Si prega di seguire attentamente la nostra procedura per ridurre eventuali ritardi: 
1. Fornire un valido ID dell’ordine. 
2. Segnare la data di consegna. 
3. Descrivere il problema nel dettaglio: Cosa è successo? Quando? Come? 
4. Inviare un’immagine chiara e un video del problema o difetto/i e nominare la foto ed il video come il numero dell’ordine.

Nota: Non restituire il prodotto senza aver prima contattato il servizio clienti. Gli articoli restituiti senza seguire la nostra politica e guida di restituzione annulleranno qualsiasi tipo di rimborso da parte di TURBOANT e tutti i costi sostenuti saranno a carico del cliente.

*L’azienda si riserva tutti i diritti per le decisioni finali in merito alle garanzie.