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Resi e garanzia
Garanzia
Tutti i prodotti TURBOANT sono coperti da 1 anno di garanzia. Per i servizi di garanzia, si prega di conservare la ricevuta e/o fattura originali come valida prova d'acquisto. Tenere in considerazione che se ci si iscrive al nostro sito internet officiale (www.turboant.com) e si diventa membri, si riceve una garanzia estesa di mezzo anno sulla batteria.

Cosa copre questa garanzia?
Questa garanzia limitata copre qualsiasi tipo di difetto nei materiali e nella manifattura con un utilizzo normale del prodotto, per una durata di un anno dalla data della fattura. Questa garanzia viene offerta solo all'acquirente originale del prodotto e non è trasferibile ad un successivo acquirente.

Cosa non copre questa garanzia?
Questa garanzia NON è applicabile:
(a) sulle parti deperibili, come batterie o rivestimenti protettivi, che si rovinano naturalmente nel tempo, a meno che il danno non derivi da difetti dei materiali o della manifattura;
(b) sui danni cosmetici, inclusi ma non limitati ai graffi, alle ammaccature e ai pezzi di plastica rotti sulle porte di carica, a meno che non si sia verificato un guasto dovuto ad un difetto dei materiali o della manifattura;
(c) sui danni causati dall'uso con un componente o con un prodotto di terze parti, che non soddisfa le specifiche del prodotto TURBOANT (le specifiche del prodotto TURBOANT sono disponibili nelle specifiche tecniche di ciascun prodotto nella pagina di acquisto e anche nei negozi Amazon);
(d) sui danni causati da incidente, abuso, uso improprio, fuoco, contatto con liquidi, terremoto o altre cause esterne;
(e) sui danni causati dall'utilizzo del prodotto TURBOANT al di fuori delle linee guida pubblicate da TURBOANT;
(f) su un prodotto TURBOANT che è stato modificato per alterarne la funzionalità o la capacità senza un permesso scritto di TURBOANT;
(g) su difetti causati da una normale usura o altrimenti dovuti al normale invecchiamento del prodotto TURBOANT; oppure
(h) se TURBOANT riceve informazioni da autorità pubbliche rilevanti che il prodotto è stato rubato e l'utente non è in grado di provare in alcun modo di essere l'utente autorizzato del prodotto (per es. presentando la prova d'acquisto).

Cancellazioni
Se avete effettuato un ordine che non è ancora stato spedito e desiderate cancellarlo, si prega di inoltrare la conferma dell'ordine a [email protected] per richiederne la cancellazione. Poiché il processo di cancellazione può richiedere fino a 24 ore, tenere in considerazione che ogni ordine che è stato nel contempo spedito dovrà essere rigettato e/o rispedito a noi. Tutte le spese di spedizione sostenute per la restituzione del/dei prodotto/i a TURBOANT sono a carico del cliente. Inoltre, nel caso in cui si riceva il pacco, questo deve essere mantenuto chiuso. Quando l'ordine ha raggiunto nuovamente il nostro magazzino, il rimborso verrà processato entro 48 ore. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

30 giorni di polizza di reso e di rimborso
Se non si è completamente soddisfatti del prodotto acquistato da TURBOANT, si può sostituire il prodotto entro 30 giorni dalla ricezione della spedizione e, se qualificati, ricevere un rimborso (solo sulla forma di pagamento originale). Tutte le restituzioni per motivi non legati a difetti del prodotto (per es. se il cliente cambia idea) sono soggette ad una commissione di riassortimento fino al 30%. Questa commissione non viene applicata sui prodotti difettosi restituiti entro i primi 30 giorni.
1. Per la richiesta di reso, TURBOANT non è responsabile di pacchi smarriti dal corriere, o di prodotti ricevuti che non possono essere verificati.
2. Quando l'articolo viene spedito nuovamente al nostro magazzino, il cliente è responsabile di tutte le spese doganali, dazi o tariffe. Procederemo con un rimborso quando riceveremo i beni restituiti. Considerare che detrarremo le spese doganali dall'importo del rimborso autorizzato (il costo originale del prodotto). Tutte le spese di spedizione per la restituzione del prodotto e le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
3. TURBOANT, di prassi, spedisce nuovamente l'articolo al cliente con una spedizione forfettaria. Se il cliente vuole utilizzare un metodo di spedizione più celere, viene applicata la tassa di spedizione pertinente.
4. I prodotti che vengono restituiti devono essere privi di danni, puliti ed in condizioni nuove, con tutti i materiali originali, tra cui la confezione originale, i manuali e gli accessori.
5. Gli articoli restituiti per un rimborso devono essere ritornati entro 30 giorni dalla ricezione della spedizione. In nessun caso emetteremo rimborsi dopo 30 giorni dalla data di ricezione della spedizione.

Come richiedere una garanzia (Reso, Riparazione e Rimborso)
Per qualsiasi problema con il prodotto, contattate il nostro servizio di supporto clienti con una e-mail a: [email protected]. Si prega di seguire attentamente il nostro processo di garanzia per ridurre qualsiasi tipo di ritardo:
1. Fornire l'ID dell'ordine del prodotto assegnato al momento dell'acquisto.
2. Descrivere il problema del prodotto nel dettaglio: Cosa è successo? Quando? Come? Si prega di includere anche il numero dell'ordine completo ed il codice del prodotto (numero SKU).
3. Spiegare i passaggi già effettuati per risolvere il problema.
4. Mandare una foto nitida o un video che mostrano il/i difetto/i dettagliati; questi devono essere scattati in buone condizioni di luce.
NOTA: Foto/video dovrebbero idealmente essere limpidi e a fuoco, scattati in buone condizioni di luce e da una media o minima distanza. Questo ci permette di identificare e verificare il/i problema/i. Faremo sempre del nostro meglio per aiutare il cliente. Grazie anticipatamente di fornire tutte le informazioni elencate di sopra.

Processo di reso
RESO PER RIMBORSO: Se si desidera restituire il/i prodotto/i e ricevere un rimborso, si prega di spedire il/gli articolo/i al nostro magazzino negli Stati Uniti entro 30 giorni dalla ricezione della spedizione, per ricevere un rimborso esclusivamente sulla forma di pagamento originale.
RESO PER CAMBIO: Se si desidera restituire il/i prodotto/i e ricevere un cambio, si prega di spedire il/gli articolo/i al nostro magazzino negli Stati Uniti entro 30 giorni dalla ricevuta della spedizione per ricevere una o più sostituzioni al proprio indirizzo.

Limitazione di responsabilità
In nessun caso TURBOANT è responsabile di eventuali danni o responsabilità accidentali, indiretti, speciali o consequenziali (inclusi ma non limitati a: danni accidentali o consequenziali per perdite di tempo, inconvenienti, perdita di utilizzo del prodotto, o qualsiasi altra perdita consequenziale o accidentale) in relazione all'acquisto, all'uso o al funzionamento del prodotto. TURBOANT non è responsabile di danni alla proprietà, lesioni personali o morte.

La società si riserva tutti i diritti per le decisioni finali relative alle garanzie.