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Termini Di Spedizione

1. Abbiamo entrambe le versioni americana ed europea del monopattino elettrico TURBOANT X7. Qual è la differenza tra queste versioni?
a) Le tre impostazioni della velocità: 7,5 mph, 17,5 mph e 20 mph (versione americana); 10 km/h, 15 km/h e 25 km/h (versione UE)
b) Velocità per attivare la funzione di controllo automatico della velocità di crociera: 7.5 mph (versione americana); 6 km/h (versione UE)
c) Adattatore: adattatore americano (versione americana); adattatore UE (versione UE)
d) Il limite di velocità è basato sulle normative sui monopattini elettrici nei paesi dell’UE. Per le relative istruzioni, fare riferimento a questo sito web per maggiori informazioni: https:/en.wikipedia.org/wiki/Electric_bicycle_laws#European_Union_definition

2. Le versioni americane, europee e del Regno Unito del monopattino elettrico TURBOANT X7 Pro hanno le stesse specifiche. Solo gli adattatori ed i caricatori sono diversi.

3. A quali paesi possiamo spedire senza costi aggiuntivi?
Spediamo la versione americana negli Stati Uniti continentali (tranne AE, Porto Rico, Hawaii) e spediamo le versioni europee e del Regno Unito solo a indirizzi situati nei paesi UE e UK.

4. A quanto ammontano le spese di spedizione?
Generalmente, forniamo una spedizione gratuita a tutti i paesi elencati sopra e l’intero costo di spedizione è coperto dall’importo d’acquisto. Tuttavia ci possono essere delle spese di spedizione nei seguenti casi:
1) Il cliente richiede una spedizione ad un paese non elencato di sopra;
2) Spese di spedizione per la restituzione del prodotto dovuta a problemi che vanno oltre la garanzia. Fare riferimento alla nostra politica di garanzia per maggiori informazioni.

5. Quanto tempo è necessario per ricevere l’ordine?

Generalmente l’ordine del cliente viene processato entro 1-2 giorni lavorativi.

Il tempo di spedizione cambia in base all’indirizzo:

Tempo di spedizione: 5-7 giorni lavorativi (Stati Uniti occidentali), 5-7 giorni lavorativi (Stati Uniti orientali), 7-10 giorni lavorativi (Stati Uniti centrali), 7-10 giorni lavorativi (UK), 5-10 giorni lavorativi (UE)

Il tempo totale di consegna include il tempo di elaborazione ed il tempo di spedizione (questo non include eventuali ritardi doganali, fine settimana, periodi di vacanza e circostanze impreviste).

6. Come posso rintracciare l’ordine?
Non appena siamo pronti a spedire l’ordine, invieremo una e-mail con le informazioni di consegna corrispondenti. Dopodiché, si può rintracciare l’ordine su “I miei ordini” quando si accede al proprio account TURBOANT, o cliccando sul link presente nella e-mail di conferma della spedizione. Si prega di attendere 1-2 giorni lavorativi per l’attivazione del numero di tracciamento dell’ordine.